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卖家发货快递坏了怎么办

吴亮律师2025-06-01舟山市刑事辩护律师

快递损坏可拒收或联系寄件人处理。依据《邮政法》,用户有权在一年内查询邮件情况。不及时处理可能导致证据丢失,难以维权。
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快递损坏需处理。操作如下:1. 拒收:当场发现损坏即拒收;2. 沟通:事后发现则与寄件人及快递员沟通;3. 留证:拍照记录损坏情况;4. 赔偿:协商赔偿或自行维修后凭票申请;5. 退货:无法维修则退货;6. 投诉:快递公司不处理则进行投诉。
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快递损坏常见处理方式为拒收、联系寄件人、拍照留证、申请赔偿等。选择时需根据损坏情况和快递公司政策决定,如损坏严重则直接拒收或申请退货。

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