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网购中卖家一直发错货,能否提出双倍赔偿的请求?

吴亮律师2025-07-13舟山市刑事辩护律师

不能提出双倍赔偿请求。依据《消费者权益保护法》,您可申请全额退款或换货,商家需承担换货快递费。若商家拒绝,可投诉至平台,平台会介入处理,但赔偿通常为违约金,非双倍。不及时处理可能导致权益受损,无法及时获得应有赔偿。
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不能双倍赔偿。处理如下:1.首先与卖家沟通,要求全额退款或换货,并确保卖家承担换货快递费;2.若卖家拒绝,收集证据,如订单信息、发货凭证等;3.向平台客服投诉,提交证据,要求平台介入处理;4.等待平台处理结果,通常平台会要求卖家赔偿违约金。
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常见处理方式为全额退款或换货,并索要换货快递费。若商家不配合,选择向平台投诉。选择处理方式时,需考虑商家态度、自身需求及平台规则,确保权益最大化。

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